在BGP路由问题导致全球性故障持续六个多小时后，Facebook、Instagram和WhatsApp开始重新上线。
今天美国东部标准时间上午11点50分前后，这三大网站都突然无法访问，浏览器在尝试打开它们时显示DNS错误。Facebook CTO Mike Schroepfer在Twitter平台上向全球用户表示歉意，但他们没有解释具体发生了什么故障。Schroepfer之前就宣布自己明年年初离职，没想到最后三个月却遭遇这样的尴尬局面。
今天美国东部标准时间上午11点50分前后，这三大网站都突然无法访问，浏览器在尝试打开它们时显示DNS错误。
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用户试图直接连接到下列Facebook DNS服务器时，也无法访问它们。
由于DNS协议将网站的IP地址告诉用户的操作系统和浏览器网站，而DNS服务器无法访问，因此无法连接到它们。虽然起初这个问题似乎与DNS有关，但后来查明问题比这个要严重得多。正如亚马逊AWS的首席技术客户经理（TAM）Giorgio Bonfiglio所解释的那样，各种Facebook路由前缀突然从互联网的BGP路由表中消失，实际上使得用户无法连接到托管在其IP地址上的任何服务。BGP即边界网关协议是现代互联网依赖以运作的基石，决定着全球这一头的计算机如何连接到另一头的设备。为了便于理解，BGP路由协议就好比互联网“邮政系统”，便于将数据包从一个（自治）网络系统传输到到另一个网络系统。一个网络想要在互联网上被广大系统或用户看到，它们就需要向全世界公告它们的路由或前缀。如果删除了这些前缀，互联网上的其他任何人不知道如何连接到它们的服务器。由于Facebook将其组织配置成使用域名注册商和托管在自己路由前缀上的DNS服务器，一旦这些前缀被删除，没有人可以连接到这些IP地址以及运行在它们上面的服务。从美国东部标准时间下午5点开始，Facebook路由前缀开始出现在其他网络的BGP路由表上。由于这些前缀如今在互联网上被公告，用户可以再次连接到Facebook、Instagram和WhatsApp。目前还不清楚是什么导致了今天的故障，但很可能归咎于配置错误，就像过去出现的其他许多与BGP有关的故障。由于Facebook的电子邮件服务器也因该故障而无法访问，BleepingComputer之前发过去的电子邮件被退回。这是这家科技巨头自2008年以来最严重的故障，当年一个故障导致Facebook瘫痪了近一天，不过那时候其服务只有8000万用户。周一，Facebook股价以下跌5%收盘。
