0月18日消息,近日,西部数据针对搭载其部分SSD的设备在更新Windows 11 24H2后出现蓝屏死机问题,发布了固件更新。
据介绍,受影响的SSD型号包括WD_BLACK SN770 2TB、WD_BLACK SN770M 2TB、WD Blue SN580 2TB、WD Blue SN5000 2TB以及闪迪至尊超极速M.2 PCIe Gen 4.0 2TB。
这些设备在更新到Windows 11 24H2版本后,由于系统对DRAM-less HMB方案的SSD提供的内存缓冲区处理不当,导致频繁出现蓝屏死机。
西部数据官方建议用户立即更新固件,以解决这一问题,具体步骤如下:
1、下载适用于Windows系统的Western Digital Dashboard软件;
2、单击主页面的UPDATE AVAILABLE或前往Tools页面检查固件更新;
3、单击UPDATE FIRMWARE按键;
4、进入固件更新页面后单击PROCEED;
5、完成更新后选择立即关闭电脑,重启以应用固件更新。
此前所提到的修改注册表来解决问题的方法依然有效,不过那只是权宜之计,而不是长久的解决方案。