暴雪战网遭遇DOSS流量攻击！《魔兽世界》《守望先锋2》一度中断
4月9日消息，暴雪战网在昨日晚至今日上午遭遇DOSS攻击。 此次DOSS攻击导致动视暴雪旗下《魔兽世界》《守望先锋2》等多款依赖战网提供联网服务的游戏出现服务中断，导致玩家遭遇登陆困难、网络延迟严重等一系列问题。 根据玩家反馈，此次DOSS攻击大概率在昨晚就已经开始，而暴雪北美客服官方也发布消息，确认问题是由于DOSS攻击导致，并正在积极解决该问题。 但截止今天上午，在暴雪官方已经宣布问题解决后，…- 127
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网站建设需要注意哪些问题?
网站建设需要考虑多方面的问题，以下是一些需要注意的问题： 目标受众：在建设网站之前，需要确定您的目标受众是谁，以便为他们提供最有价值的信息和功能。 网站结构：网站结构需要清晰、易于导航和理解，以便用户能够轻松地找到所需的信息和功能。 网站设计：网站设计需要符合品牌形象和用户体验的要求，以吸引和留住访问者。 内容管理：需要考虑如何管理和更新网站的内容，以保持其新鲜和有价值。 安全性：网站必须具备安全…- 103
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FlashRepairTool:Flash Player组件损坏修复工具
看视频的时候经常会遇到提示Flash组件损坏，必要的系统组件未能正常运行，请修复Adobe Flash Player,导致无法正常观看视频，FlashRepairTool工具是Flash官方出的一款修改工具，可以有效的修改Flash组件损坏问题。- 7.4k
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西部数码企业云邮收到不邮箱解决办法
如果出现收不到邮箱的问题，首先我们用postmaster帐户登陆邮箱管理，系统日志，查看反垃圾日志，显示有：SPF验证失败 解决办法： 进入邮箱管理-反垃圾设置-SPF发信验证,关掉即可。- 1.3k
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小白是一家天猫广场舞服装店铺的售前客服，某日消费者向小白咨询
淘宝售前咨询规范考试题： 问题：小白是一家天猫广场舞服装店铺的售前客服，某日消费者向小白咨询，想购买100套广场舞服装用于参加小区的广场舞比赛，但是由于自己上了岁数，不会使用网银，是否可以使用汇款的方式购买，小白应该如何做？ A拒绝消费者的付款方式，因为线上交易仅支持支付宝交易付款 B拒绝消费者的付款方式，但是可以通过在线引导的方式教授消费者网银的操作或者找人代付 C告知消费者店铺的汇款账号，让给…- 1.5k
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小丽是一家天猫店铺的客服，消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票
淘宝售前咨询规范考试题： 小丽是一家天猫店铺的客服，消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票，小丽发现店铺里本月的发票已经用完了，次月十日才能领取到新发票，小丽应该如何告知消费者？ A如实告知消费者，发票已经使用完，下月十号领取到发票会开好免费快递给消费者 B告知消费者，无法开具发票，可以开收据免费快递给消费者 C如实告知消费者，发票已经使用完，下月十号领取到发票会开好到付快递给消费者 D如实告知消…- 963
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小白是一家天猫店铺的售前客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快
淘宝售前咨询规范考试：小白是一家天猫店铺的售前客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，小白这种做法合适么？ A可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦 B不可以关闭，因为天猫规则规定了不允许商家关闭消费者未付款订单 C可以关闭，因为占用在线有效库存 D不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照…- 2.1k
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小张是一家天猫店铺的客服，有一位消费者拍下了店铺的一个暖水壶
淘宝售前咨询规范考试： 小张是一家天猫店铺的客服，有一位消费者拍下了店铺的一个暖水壶，该商品属于全国EMS包邮产品 ，咨询小张，自己是新疆的消费者，是否可以发申通快递，小张应该如何回复消费者？ A告知消费者，产品虽然是包邮的，但是只包邮EMS，其他快递需要补缴差价。 B告知消费者，新疆属于偏远地区，无法发货，即使发EMS也需要补缴邮费 C告知消费者，申通快递无法发货到新疆，让消费者申请退款 D告知…- 1.6k
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小李在一家天猫专营店购买了一件大衣，使用了信用卡付款
售前咨询规范考试问题：小李在一家天猫专营店购买了一件大衣，使用了信用卡付款，但是商家后续联系小李需要小李补缴信用卡手续费，小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺，是否成立？ A成立 B不成立 正确答案：A 备注: 参考知识：信用卡支付功能- 1.1k
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淘宝售前咨询规范考试：小丽是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小丽
问题：小丽是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小丽，购买100元的衣服，想多开点发票，自己可以承担税点，作为小丽应该如何做？ A答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额 B同意消费者的要求，因为天猫必须无条件开具公司或个人发票 C拒绝消费者的要求，因为天猫要求开具发票是实买实开 D同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税费，因为消费者满意最重要 正确答案：C 备…- 2.2k
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淘宝售前咨询规范考试：小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服
问题：小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服，有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票，小丽的回答应该是下列哪个？ A拒绝消费者的无理要求，一包纸巾不够开票金额 B同意消费者的要求，虽然纸巾金额低，但是只要消费者补齐税费就可以开具发票 C拒绝消费者要求，因为店铺里没有发票 D同意消费者的要求，免费为消费者开具发票，并且免费快递或者货票同行给消费者 正确答案：D 备注: 发票问题，天猫商城有免费…- 1.4k
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淘宝售前咨询规范考试：小张想在天猫店铺购买了一台4000元的电视机，想使用货到付款业务
问题：小张想在天猫店铺购买了一台4000元的电视机，想使用货到付款业务，但是该店铺未开通货到付款业务，商家拒绝了小张的要求，小张投诉商家违背承诺，是否成立? A成立 B不成立 答案：B 备注: 参考知识：货到付款业务- 1.3k
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淘宝售前咨询规范考试：小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服，店铺在上个月开通了花呗功能
问题：小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服，店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费，某日消费者咨询小芳，店铺是否可以使用花呗付款，小芳应该如何回复消费者？ A告知消费者，店铺开通了花呗，但是由于奢侈品产品利润低，需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费 B告知消费者店铺未开通花呗功能，因为使用花呗需要支付手续费，建议消费者使用储蓄卡支付 C告知消费者，店铺可以使用花呗支付，并且可以使用…- 2.4k
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淘宝售前咨询规范考试：小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付
问题：小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付，小黄咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，商家的做法是否正确 A正确 B错误 正确答案： B 备参考知识：引导线下- 1.4k
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淘宝售前咨询规范问题考试答案：消费者购买了一条西裤，购买的时候未索取发票
问题：小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服，消费者购买了一条西裤，购买的时候未索取发票，收到后半个月联系小丽要求寄送发票，并且主动要求承担寄发票的费用，小丽应该如何做？ A同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票 B同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用 C拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取 D拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票。 答案：B同意消费者的请求，但是不…- 1.4k
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