就在2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
有网友称这是一个bug,后续收到支付宝短信追回，不过今天支付宝辟谣了，不会追回。
支付宝今日凌晨发文称：“昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠”。为此，支付宝进行了几个事实澄清。
支付宝称，官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。
此次出现的失误，是因为支付宝在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示：“不会向用户追款”。
