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百度AIPAGE网站AI智能客服配置

ai智能客服,智能查询产品文档中的内容精准回复客户。

一、aipage ai智能客服配置流程

  1. 后台管理系统中开启ai智能客服,并配置AppBuilder 应用id 、api密钥
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图
  1. 网站客服配置中开启转人工客服按钮
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图1

3.1 用户网站界面显示如下,当用户没有点击转人工按钮时,ai将全程接管

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图2

3.2 点了转人工按钮,按钮消失,同时ai智能回复关闭,等待客服回复用户消息。

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图3

4.1 多语言翻译能力,ai可以回复多种指定语言,如下图设置英文客服回复

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图4

4.2  当用户输入英文时,ai自动回复英文

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图5

二、AppBuilder 配置流程

  1. 创建appBuilder应用
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图6
  1. 创建问答模型
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图7
  1. 添加知识库,ai客服会根据你上传的文档智能搜索并回复客户
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图8
  1. 上传自己产品的说明文档即可完成创建知识库,我们以aipage 操作文档为例
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图9

直接批量上传即可

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图10
  1. 创建完知识库返回应用创建页面
百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图11

继续点击添加知识库

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图12

找到刚创建的知识库点击添加

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图13

如下图发布appBuilder 应用即可

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图14

回到应用列表复制应用id,添加到aipage后管客服配置处

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图15

获取AppBuilder 密钥,如下图所示操作

百度AIPAGE网站AI智能客服配置插图16

复制创建好的密钥,添加到aipage后管客服配置处,至此ai客服的配置已经接入完毕。

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2024-09-20 11:32:38
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