首页>文档>高防IP>配置高防IP后访问网站提示502错误

配置高防IP后访问网站提示502错误

问题原因

在高防IP作为代理服务器尝试执行请求时,从上游服务器收到了无效的响应,导致发生502错误。因此,说明高防IP服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后,网站的正常访问流量经过高防IP清洗,并由高防IP回源转发至源站服务器。因此,如果高防IP的回源地址不在源站防火墙的白名单中,访问流量可能被错误拦截,导致网站无法访问。根据分析克制,发生错误的可能原因如下:

  • 高防IP回源被源站拦截或限速
  • 源站本身出现异常
  • 网站出现拥塞或抖动

解决方案

高防IP回源被源站拦截或限速

只要在源站放行所有的高防IP,即可解决出现的502错误。设置放行高防IP的方法有以下两种:

  1. 获取高防IP网段,在您源站(服务器)地防火墙、主机安全防护软件(如安全狗)中将高防IP网段添加到白名单。
  2. 直接关闭源站(服务器)的防火墙和主机安全防护软件。

源站本身出现异常

源站本身出现异常,将导致响应高防IP的请求超时,源站异常包括以下几种情况:

  • 源站IP暴露,被恶意攻击导致瘫痪。
  • 源站服务器机房物理故障。
  • 源站服务器中Apache、Nginx等Web服务出现问题。
  • 服务器内存、CPU占用过高,导致性能骤降。
  • 源站上行链路拥挤阻塞。

可通过以下方法进行排查并处理:

  1. 修改本机hosts文件,将域名直接指向源站IP。
    • 如果直接通过源站IP也不能访问,请执行以下检查操作,如果存在丢包或超时等现象,则可判断是源站本身出现异常,请根据源站异常的实际情况进行修复后,继续进行下一步排查。
      • 使用ping命令测试与源站IP连通性,检查是否存在丢包情况。
      • 使用telnet命令测试端口连通性,查看是否存在超时情况。
    • 如果直接通过源站IP访问正常,则需要合适高防IP是否异常。
  2. 查看源站流量、请求数是否有大量增长,同时对比高防IP控制台中的监控。如果源站遭到大流量攻击,但高防IP控制台显示无异常,则有可能是攻击绕过高防IP直接攻击源站。这种情况,可能是源站IP暴露,被恶意攻击导致瘫痪。建议您尽快更换源站IP。 说明:
    • 正常情况下,客户端请求访问高防IP,高防IP收到请求后把真实客户端的源IP转换成高防IP(把真实客户端IP放在HTTP头部的X-Forwarded-For字段中)发送给源站。
    • 如果源站IP暴露,客户端可以直接请求访问源站,这样就绕过了高防IP提供的防护。
  3. 排除遭受攻击的原因后,可查看源站服务器的CPU和内存占用情况、带宽的监控情况、服务器中服务的进程状态情况等。如有异常,请根据现场实际异常的情况进行修复。

网络出现拥塞或抖动

在已排除以上两种原因后,偶发的局部网络抖动、运营商线路故障等因素,也可能导致502错误。

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
在线客服
主机帮
我们将24小时内回复。
2024-12-11 22:47:00
您好,有任何疑问请与我们联系!
您的工单我们已经收到,我们将会尽快跟您联系!
[QQ客服]
176363189
当幸福来敲门
[小黄]
17307799197
[企业邮箱]
sudu@yunjiasu.cc
取消

选择聊天工具: