12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。
视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。
都市现场记者拨打了阿里云客服人员电话，客服表示目前未接收到相关的故障通知和起火情况。
随后，都市现场记者又致电广东河源源城区委宣传部，宣传部工作人员向记者证实确有此事，工作人员告诉记者，火灾发生于源南镇辖区内一在建园区（未投入生产），昨天（9日）下午3点左右，大火已被扑灭，现场没有人员伤亡。
公开资料显示，阿里巴巴广东云计算数据中心河源项目总投资150亿元，将在河源源城区、江东新区和高新区建设三大数据园区。三个园区以“品”字型排列，按照国内先进、国际先进的目标，建设高标准大数据综合服务平台。据了解，该项目预计在2028年建设完成。其中，高新区项目占地面积约12万㎡，于2018年6月动工建设，当年11月底封顶，实现了“当年签约、当年供地、当年动工、当年封顶”，是阿里全国IDC板块中施工难度较大、用时最短的数据中心项目。2020年2月18日，阿里云在官网宣布：河源数据中心正式对外提供服务。
值得注意的是，这已经阿里云今年以来第二次机房着火了，上一次机房着火于2024 年 9 月 11 日新加坡机房着火，导致部分数据十几天无法正常使用。看来重要数据放到云服务器上也不一定安全哈。
